如何玩轉新電商 “秘籍寶典”出爐

文章來源:恒光電器

發布時間:2015-02-26

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    “新電商”這個名詞是越來越火了，在新電商時代下，面對各種生意的越來越難做，作為一個要跨出去的LED照明企業，在互聯網時代，O2O的火熱催促之下，面對新電商的LED照明燈具市場，有哪些法則需要注意，店鋪照明，有哪些法則甚至可以好好地拉你一把的呢？羅列出以下幾點，供大家參考。

　　法則1：得“屌絲”者得天下

　　成功的互聯網產品多抓住了“屌絲群體”、“草根一族”的需求，這是一個徹頭徹尾的長尾市場。現在的人越來越“口是心非”，口中自稱屌絲，骨子里卻希望自己是“白富美、高富帥”，并且希望別人也這樣認為。這樣的人群，占據了國內網民的絕大多數的比例。毫不夸張地說，“屌絲”人群喜歡的，等于“人民群眾喜聞樂見的”，只要你在中國做互聯網，室外照明，就必須重點關注。

　　例子：QQ、百度、淘寶、微信、YY小米的成功，無一不在證明：得屌絲者得天下，互聯網上它稱霸。

　　法則2：兜售參與感與粉絲經濟

　　屌絲們在乎的其中一樣東西就是參與感，超市照明，那不妨將“傳遞參與感進行到底”：讓用戶參與產品開發。一種情況是按需定制，商家提供滿足用戶個性化需求的產品即可；

　　例子：海爾的定制化冰箱

　　另一種情況是在用戶的參與中去優化產品，參與品牌傳播，這屬于粉絲經濟。通過制造粉絲，讓粉絲的自發地推動一切，因為粉絲不僅僅是用戶，他們對品牌是“熱愛”的，其中不乏有些是狂熱的癡迷者，是最優質的目標消費者。因為喜歡，所以喜歡，恒光電器,照亮您的生活，喜歡不需要理由，一旦注入感情因素，有缺陷的產品也會被接受。

　　例子：電影《小時代》，時光網上評分低于4分，但票房卻累計超過7億，正是得益于郭四娘的大批忠粉。

　　法則3：用戶體驗至上

　　好的用戶體驗，應該從細節開始，并貫穿于每一個細節，這種細節能夠被用戶有感知，且要超出用戶預期，給用戶帶來驚喜，也就是課堂上經常提到“令人尖叫的”那種程度，讓用戶從“進門”——“下單”——“收貨”——“收貨后”一路倍兒爽！

　　例子：雕爺牛腩、三只松鼠、阿芙精油……

　　法則4：聚焦，少即是多

　　中學時期有個物理實驗，用凸透鏡把陽光的熱量進行聚焦所積累的溫度能令紙燃燒，這就是聚焦的威力。如果沒有那塊凸透鏡，就算把紙放到再猛烈的太陽底下也不可能燃燒。企業的產品也好、品牌的視覺也罷，在眼花繚亂、難做抉擇的今天，電工照明，都要學會聚焦，少即是多，弱水三千我只取一瓢，給消費者購買的理由，一個已足以。越簡單，越容易傳播。

　　例子：凡客、RoseOnly等（凡客將SKU由19萬個狠砍至300個，把戰略單品聚焦在當年起家的“襯衫”，獲得再次成功，定位高端的RoseOnly給了消費者一個非常充分的理由，凡這家花店出品的花一生只能送一人。）

　　法則5：打造可快速迭代的戰略單品

　　極致的產品會說話， led亮化工程，極致還可迭代的產品不僅會連續說話，還會“傳染”使用它的人為它說話。

　　用極限思維打造極致的產品。第一，“點要抓得準”（痛點，癢點或興奮點）；第二，“人要逼得狠”（把自己的能力發狠開發到極限）；第三，“事要盯得緊”（得一極致產品人得天下）。

　　通過對用戶需求、反饋的持續關注，LED天花燈，對“極致產品”再進行微創，照明產品，以更貼近用戶快速更新的需求， LED置換工程，哪怕只有一個點。你永遠不會知道，很多個點疊加后在什么時候就立即可能引爆了。

　　例子：360殺毒軟件、微信（龍哥也是喜歡把自己往死里逼的人啊）……

　　法則6：服務及營銷

　　直接舉兩個例子吧。

　　阿芙精油：課堂上提得最多的除了它的價值主張，就是它的服務了。它的首席驚喜官，每天都在用戶留言中尋找潛在的“意見領袖”，并給對方寄出驚喜包裹，請設想一下這位“意見領袖”收到后會做出怎樣的反應？海底撈：吃過的朋友均反應其實口味還好，出名的原因其實是因為它的服務，每次在朋友圈里看到有關海底撈的分享都是員工如何體貼入微、制造驚喜，自然口碑就傳開來了。

　　法則7：免費是為了更好地收費

　　這個已不再是秘密，而演變成一種模式：基礎免費，星級酒店照明燈具，增值收費；短期免費，長期收費。用免費策略爭取、留住客戶，表面免費，其實是“羊毛出在豬身上”。小提示：不是所有的企業都能選擇免費策略，因產品、資源、時機而定。

　　例子：360殺毒軟件，迅雷、淘寶……

　　法則8：認準就要堅持到底

　　量變產生質變，必須要堅持到質變的“臨界點”。幾乎所有互聯網產品，店鋪照明，只要用戶活躍數量達到一定程度，就會開始產生質變，這種質變往往會給該公司或者產品帶來新的“商機”或者“價值”，這是互聯網獨有的“奇跡”和“魅力”。認準了，就開始你的“持久戰”吧！（明天很美好，所以，堅持住挺過今晚）

　　法則9：利用社會化媒體，口碑營銷

　　社會化媒體應該是品牌營銷的主戰場，星級酒店照明燈具，口碑營銷的鏈式傳播速度非常之快。口碑營銷不是自說自話，一定是站在用戶的角度、以用戶的方式和用戶溝通。

　　例子：小米、T-Watch手表（該品牌專注于朋友圈，通過10條微信，100個群，引起3千多人轉發，單日預售18698只）

　　法則10：小企業也要有大數據企業也要有大數據

　　用戶在網絡上一般會產生信息、行為、關系三個層面的數據，恒光，這些數據的沉淀，有助于企業進行預測和決策，大數據的關鍵在于數據挖掘。海量用戶和良好的數據資產將成為未來核心競爭力。一切皆可被數據化，企業必須構建自己的大數據平臺，小企業，也要有大數據。

　　法則11：你的用戶都是有獨特個性的人

　　在互聯網和大數據時代，營銷策略和計劃應該更精準，要針對個性化用戶做精準營銷。

　　例子：銀泰網（一上線立即打通了線上線下的會員賬號，并百貨等地鋪設免費WiFi，客戶一旦使用，它可根據后臺數據一一呈現，如客戶的逛街喜好，并分析購物行為等習慣，實現商品和庫存的可視化，并達到與用戶之間的溝通）

　　法則12：善用現有平臺

　　傳統企業轉型互聯網，當你不具備構建生態型平臺實力的時候，那就要思考怎樣利用現有的平臺。

　　馬云說：“假設我今天是90后重新創業，前面有個阿里巴巴，有個騰訊，我不會去向它挑戰，因為我今天我的能力不具備，心不能太大。”

　　例子：在淘寶天貓開店的眾多商家。

　　法則13：讓企業成為員工的平臺

　　互聯網巨頭的組織變革，都是圍繞著如何打造內部“平臺型組織”。“他組織”永遠聽命于別人，“內部自組織”是自己革自己的命，自我創新。

　　例子：海爾（讓員工成為自己的CEO）、阿里巴巴25個事業部的分拆、騰訊6大事業群的調整，都旨在發揮內部組織的平臺化作用。

　　法則14：用互聯網思維，大膽顛覆式創新

　　不論是傳統的照明企業，還是插手互聯網的新興LED企業，恒光，都要主動擁抱變化，大膽地進行顛覆式創新，這是時代背景的必然要求。一個真正牛逼的人一定是一個跨界的人，室外照明，能夠同時在科技和人文的交匯點上找到自己的坐標。一個真正厲害的企業，一定是手握用戶和數據資源，能夠縱橫捭闔敢于跨界創新的組織。你不敢跨界，就有人跨過來打劫；你不跨界，就有人讓你“出軌”。